الشروط والأحكام

Hotelikum

المادة 1 – نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع عقود استئجار غرف الفندق لأغراض الإقامة، وكذلك على جميع الخدمات الأخرى التي تقدمها Hotelikum. ولا تُطبق أي شروط مختلفة يضعها النزيل إلا إذا وافقت عليها Hotelikum صراحةً وبشكل كتابي.

المادة 2 – إبرام العقد وضمان الحجز

يُبرم عقد الإقامة بمجرد تأكيد Hotelikum لحجز النزيل.

يحق للفندق طلب ضمان ببطاقة ائتمان أو دفعة مقدمة لتأمين الحجز.

إذا تم الحجز من قبل طرف ثالث (مثل وكالة سفر)، يكون هذا الطرف مسؤولًا بالتضامن مع النزيل.

المادة 3 – الأسعار والدفع والمقاصة

تشمل جميع الأسعار المتفق عليها الضرائب والرسوم القانونية المطبقة.

تحتفظ Hotelikum بالحق في تعديل الأسعار إذا قام النزيل لاحقًا بتغيير عدد الغرف أو عدد الأشخاص أو مدة الإقامة.

تستحق الفواتير الدفع فور استلامها دون أي خصم، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

لا يُسمح بالمقاصة إلا مع مطالبات غير متنازع عليها أو مثبتة قانونيًا.

المادة 4 – الإلغاء والانسحاب

الأسعار القياسية: يجب تقديم الإلغاء كتابيًا. في حال الإلغاء خارج فترة الإلغاء المجاني، يحق للفندق فرض رسوم تصل إلى 90٪ من السعر الإجمالي.

الأسعار غير القابلة للاسترداد: يستحق المبلغ الكامل عند الحجز. في حال الإلغاء أو عدم الحضور، لا يحق استرداد المبلغ.

القوة القاهرة: يحق للفندق إلغاء الحجوزات إذا حالت ظروف استثنائية دون تقديم الخدمة.

المادة 5 – استخدام الغرف والمسؤولية

تُستخدم الغرف لأغراض الإقامة فقط. يُحظر التأجير من الباطن.

يلتزم النزيل باستخدام الغرفة ومرافق الفندق بعناية.

يتحمل النزيل المسؤولية عن الأضرار التي يسببها بنفسه أو مرافقيه أو زواره أو حيواناته الأليفة.