Conditions Générales

Hotelikum

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les contrats de location de chambres d’hôtel à des fins d’hébergement ainsi qu’à l’ensemble des autres services fournis par Hotelikum. Les conditions divergentes du client ne s’appliquent pas, sauf acceptation expresse et écrite de Hotelikum.

Article 2 – Conclusion du contrat et garantie de réservation

Le contrat d’hébergement est conclu dès la confirmation de la réservation par Hotelikum.

L’hôtel est en droit d’exiger une garantie par carte de crédit ou un paiement anticipé.

Si la réservation est effectuée par un tiers (par exemple une agence de voyage), celui-ci est solidairement responsable avec le client.

Article 3 – Prix, paiement et compensation

Tous les prix convenus incluent les taxes et redevances légales applicables.

Hotelikum se réserve le droit d’ajuster les prix si le client modifie ultérieurement le nombre de chambres, de personnes ou la durée du séjour.

Les factures sont payables immédiatement après réception, sans déduction, sauf accord contraire.

La compensation n’est autorisée qu’avec des créances incontestées ou légalement établies.

Article 4 – Annulation et résiliation

Tarifs standards : Toute annulation doit être effectuée par écrit. En dehors de la période d’annulation gratuite, l’hôtel est en droit de facturer jusqu’à 90 % du prix total.

Tarifs non remboursables : Le montant total est dû au moment de la réservation. En cas d’annulation ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera accordé.

Force majeure : L’hôtel peut annuler les réservations si des circonstances exceptionnelles rendent la prestation impossible.

Article 5 – Utilisation des chambres et responsabilité

Les chambres sont destinées exclusivement à l’hébergement. La sous-location est interdite.

Le client s’engage à utiliser la chambre et les installations de l’hôtel avec soin.

Le client est responsable des dommages causés par lui-même, ses accompagnants, visiteurs ou animaux.