سياسة الخصوصية

المقدمة:

في هوتليكوم، نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية وإبلاغك بكيفية استخدامنا لها. تتوافق هذه السياسة مع معايير حماية البيانات الدولية (بما في ذلك GDPR) وتضمن أن إقامتك معنا آمنة سواء عبر الإنترنت أو خارجها.

القسم 1: البيانات المجموعة

المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، الجنس، تاريخ الميلاد، الجنسية، وتفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية.
معلومات الاتصال: عنوان المنزل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول.
المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان/الخصم، تواريخ الانتهاء، وأكواد الأمان (معالجة من خلال أنظمة مشفرة متوافقة مع PCI-DSS).
تفضيلات الإقامة: تفضيلات الغرفة، المتطلبات الغذائية، والطلبات الخاصة (مثل نوع الوسادة، الوصولية).
البيانات التقنية: عناوين IP، ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجهاز، وسجل التصفح على موقعنا.

القسم 2: الأسس القانونية لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك على الأسس القانونية التالية:

الضرورة التعاقدية: لتحقيق حجز الغرفة وتقديم الخدمات المطلوبة.
الالتزام القانوني: للإبلاغ عن بيانات الضيوف إلى السلطات المحلية والجهات الإنفاذية.
المصلحة المشروعة: لتحسين خدمات الضيوف وأداء الموقع.
الموافقة: للاتصالات التسويقية والنشرات الإخبارية.

القسم 3: أمان البيانات والتخزين

نستخدم تشفير SSL عالي الأمان لحماية نقل البيانات. يتم تخزين بياناتك الشخصية على خوادم آمنة ذات وصول مقيد. نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية (عادة 5–10 سنوات، حسب التشريع المحلي).

القسم 4: حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك، طلب التصحيحات، أو طلب حذف بياناتك الشخصية، شريطة أن لا يتعارض ذلك مع الالتزامات القانونية للاحتفاظ.