Politique de Confidentialité

Introduction :

Chez Hotelikum, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à vous informer sur la manière dont nous les utilisons. Cette politique est conforme aux normes internationales de protection des données (y compris le RGPD) et garantit que votre séjour chez nous est sécurisé tant en ligne qu'hors ligne.

Section 1 : Données Collectées

Informations Personnelles : Nom complet, sexe, date de naissance, nationalité et détails du passeport ou de la carte d'identité.
Informations de Contact : Adresse domicile, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile.
Informations Financières : Numéros de cartes de crédit/débit, dates d'expiration et codes de sécurité (traités via des systèmes cryptés conformes à PCI-DSS).
Préférences de Séjour : Préférences de chambre, exigences alimentaires et demandes spéciales (par exemple, type d'oreiller, accessibilité).
Données Techniques : Adresses IP, cookies, informations sur l'appareil et historique de navigation sur notre site web.

Section 2 : Bases Légales du Traitement des Données

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Nécessité Contractuelle : Pour remplir votre réservation de chambre et fournir les services demandés.
Obligation Légale : Pour signaler les données des clients aux autorités locales et aux forces de l'ordre.
Intérêt Légitime : Pour améliorer nos services clients et les performances du site web.
Consentement : Pour les communications marketing et les newsletters.

Section 3 : Sécurité des Données & Stockage

Nous utilisons un chiffrement SSL hautement sécurisé pour protéger la transmission des données. Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec un accès restreint. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour remplir les obligations légales et fiscales (généralement 5–10 ans, selon la législation locale).

Section 4 : Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de demander des corrections ou de demander la suppression de vos données personnelles, pourvu que cela ne soit pas en conflit avec les obligations de conservation légales.