Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie

Einleitung:

Bei Hotelikum legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und darauf, Sie darüber zu informieren, wie wir diese verwenden. Diese Richtlinie entspricht den internationalen Datenschutzstandards (einschließlich der DSGVO) und stellt sicher, dass Ihr Aufenthalt bei uns sowohl online als auch offline sicher ist.

Abschnitt 1: Erhobene Daten

Personenbezogene Informationen: Vollständiger Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Nationalität sowie Pass- oder Personalausweisdetails.
Kontaktdaten: Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.
Finanzinformationen: Kredit-/Debitkartennummern, Ablaufdaten und Sicherheitscodes (verarbeitet über verschlüsselte, PCI-DSS-konforme Systeme).
Aufenthaltspräferenzen: Zimmerpräferenzen, Ernährungsanforderungen und besondere Wünsche (z. B. Kissentyp, Barrierefreiheit).
Technische Daten: IP-Adressen, Cookies, Geräteinformationen und Browserverlauf auf unserer Website.

Abschnitt 2: Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung Ihrer Zimmerreservierung und Bereitstellung der gewünschten Dienstleistungen.
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Meldung von Gästedaten an lokale Behörden und Strafverfolgungsbehörden.
Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Gästeservices und der Website-Performance.
Einwilligung: Für Marketingkommunikation und Newsletter.

Abschnitt 3: Datensicherheit & Speicherung

Wir verwenden eine hochsichere SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung. Ihre personenbezogenen Daten werden auf gesicherten Servern mit eingeschränktem Zugriff gespeichert. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten erforderlich ist (in der Regel 5–10 Jahre, abhängig von der lokalen Gesetzgebung).

Abschnitt 4: Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, eine Berichtigung zu verlangen oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, sofern dies nicht den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten widerspricht.