Politica de Confidențialitate

Introducere:

La Hotelikum, acordăm o mare importanță protejării datelor dumneavoastră personale și informării dumneavoastră despre modul în care le utilizăm. Această politică respectă standardele internaționale de protecție a datelor (inclusiv GDPR) și asigură că șederea dumneavoastră cu noi este sigură atât online, cât și offline.

Secțiunea 1: Date Colectate

Informații Personale: Nume complet, gen, data nașterii, naționalitate și detalii despre pașaport sau carte de identitate.
Informații de Contact: Adresă de domiciliu, adresă de email și număr de telefon mobil.
Informații Financiare: Numere de card de credit/debit, date de expirare și coduri de securitate (procesate prin sisteme criptate, conforme cu PCI-DSS).
Preferințe de Ședere: Preferințe de cameră, cerințe dietetice și cereri speciale (de exemplu, tip de pernă, accesibilitate).
Date Tehnice: Adrese IP, cookie-uri, informații despre dispozitiv și istoric de navigare pe site-ul nostru.

Secțiunea 2: Bazele Legale pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale:

Necesitate Contractuală: Pentru a îndeplini rezervarea camerei și a furniza serviciile solicitate.
Obligație Legală: Pentru a raporta datele oaspeților autorităților locale și forțelor de ordine.
Interes Legitim: Pentru a îmbunătăți serviciile pentru oaspeți și performanța site-ului web.
Consimțământ: Pentru comunicări de marketing și buletine informative.

Secțiunea 3: Securitatea Datelor & Stocarea

Utilizăm criptare SSL de înaltă securitate pentru a proteja transmiterea datelor. Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe servere securizate cu acces restrâns. Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini obligațiile legale și fiscale (de obicei 5–10 ani, în funcție de legislația locală).

Secțiunea 4: Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră, de a solicita corecții sau de a solicita ștergerea datelor personale, cu condiția ca acest lucru să nu intre în conflict cu obligațiile de retenție legale.