Política de Privacidad

Introducción:

En Hotelikum, damos gran importancia a la protección de sus datos personales y a informarle sobre cómo los utilizamos. Esta política cumple con los estándares internacionales de protección de datos (incluyendo el GDPR) y asegura que su estancia con nosotros sea segura tanto en línea como fuera de línea.

Sección 1: Datos Recopilados

Información Personal: Nombre completo, género, fecha de nacimiento, nacionalidad y detalles del pasaporte o documento de identidad.
Información de Contacto: Dirección de domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
Información Financiera: Números de tarjetas de crédito/débito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad (procesados a través de sistemas encriptados compatibles con PCI-DSS).
Preferencias de Estancia: Preferencias de habitación, requisitos dietéticos y solicitudes especiales (por ejemplo, tipo de almohada, accesibilidad).
Datos Técnicos: Direcciones IP, cookies, información del dispositivo e historial de navegación en nuestro sitio web.

Sección 2: Bases Legales para el Procesamiento de Datos

Procesamos sus datos en las siguientes bases legales:

Necesidad Contractual: Para cumplir con la reserva de la habitación y proporcionar los servicios solicitados.
Obligación Legal: Para reportar los datos de los huéspedes a las autoridades locales y a las fuerzas del orden.
Interés Legítimo: Para mejorar los servicios para huéspedes y el rendimiento del sitio web.
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y boletines informativos.

Sección 3: Seguridad de Datos & Almacenamiento

Utilizamos encriptación SSL altamente segura para proteger la transmisión de datos. Sus datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Retenemos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales (típicamente 5–10 años, dependiendo de la legislación local).

Sección 4: Sus Derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar correcciones o solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que esto no entre en conflicto con las obligaciones de retención legal.